开辟零售新赛场 京东家电专卖店推出智慧厨房全新门店

2022年7月20日 by 没有评论

随着经济的快速发展和人们生活水平的提高,家电下沉市场的潜力逐步释放,消费者对产品品质和服务保障也提出了更高的要求。近日,京东家电专卖店在30个城市同步举办以“创新引领,零售驱动”为主题的2022星火计划合作伙伴大会。众多家电品牌负责人与来自全国的1万多位专卖店店主莅临活动现场,共同见证京东家电专卖店2022年零售驱动战略发布,深度探讨家电行业结构升级方向,携手为家电产业注入新的发展动能。

海尔、美的、长虹·美菱、海信、TCL、康佳、松下、苏泊尔、奥克斯、博西家电、华帝、帅康、科沃斯、九阳、LG、格力、方太、森歌、美大,能率等品牌负责人出席活动。同时,来到现场的家电品牌携海量新品打造场景化展区,并通过会议宣讲、产品演示等形式,让专卖店店主更加深入地了解产品性能与合作政策。

作为京东家电全渠道战略的核心,京东家电专卖店多年来以创新的经营模式,为乡镇农村用户提供全渠道线上线下无差别的购物体验及产品体验,推动全国各地各级家电市场结构升级。自2016年展开布局以来,如今京东家电专卖店总量已超过1.5万家,覆盖全国2.5万个乡镇、60万个行政村。

2022年,面对产业结构升级趋势与下沉市场消费升级新需求,京东家电专卖店总经理张业伟表示,京东家电专卖店将全面进入零售转型发展阶段,以零售驱动新战略助力专卖店成长发展,解决门店经营痛点,丰富消费场景与用户体验。零售赋能与升级、零售新赛道开拓、中高端零售激励也将成为驱动专卖店零售转型的三大驱动力。

其中,为了提升零售能力,京东家电专卖店启动攀登者计划,通过一揽子计划、两百人专项支持、三大方向激励推动专卖店高端产品销售,实现下沉市场推新卖高。首先,该计划通过数字化引流工具、社区团购服务、以旧换新服务、数字化工程等形式完成用户多样化引流,打造年度以焕新为主线的零售活动;同时,为店主提供标准化出样、专业化物料和场景式体验保障,提升门店体验感,并给予店主一店一设计支持,解决产品陈列亢乱、对消费者吸引力不足等问题;为店主提供精准用户会员运营支持,同时还有无微不至的用户关怀服务,如24小时售后管家、送货入户、上门服务、建立老用户照片墙、定期上门产品维护等,推动口碑发酵持续化。

其次,京东家电专卖店将新增200位网格经理,建立一支专为店主服务的专业支持团队,从开业帮扶到促销支持,从员工培训到窜货打击,从系统指导到流量转化,帮助老店主实现精细化运营,让新店主快速入手,深度挖掘当地消费潜力。加入攀登者计划的店主,还将获得众多奖励和权益支持,进一步提升运营能力,为消费者打造高品质生活。

随着厨卫电器消费前置化与高端产品零售占比快速增长,家电零售从单品零售时代跨入场景方案设计时代。针对这一趋势,京东家电专卖店2022年将以多类型门店开拓零售新赛场,推出智慧厨房等全新门店。据张业伟介绍,京东家电智慧厨房专卖店将以消费者为中心,为用户提供厨卫全场景零售服务。该门店基于前置化、场景化、年轻化策略,主营厨电、厨小、卫浴、居家等产品,用全新的年轻化、开放式整体形象设计和数字化、场景化体验,满足消费者定制服务需求,焕新用户美好生活。

整体形象设计方面,智慧厨房专卖店将从体验互动和产品展示聚焦用户需求,大幅提升体验感,门头以类瓷砖的拼接形式,让用户未进店就感受到干净明亮的家庭厨房基调,店内体验区与陈列区相互穿插,以点带面、相辅相成,打造年轻化、开放式的场景体验卖场;运营方面,店主将享受低投入、不压货、不占压资金、以销带进的轻模式运营和大单集采、C2M定制、爆款打造等完善的商品供应链,结合智慧厨房、集成厨房、智慧卫浴等体验场景,以及数字化场景运营和流量、金融、营销等方面的支持,在厨卫场景攫取新机遇。

依托京东在供应链、全品牌全品类、交互体验、流量、服务、金融等领域的优势,京东家电智慧厨房专卖店以数字化和场景的赋能,解决品牌品类单一、新兴品类缺失、场景消费缺失、购物体验不足、质量难以保证、送货无时效性等传统门店痛点,为亿万中国家庭提供美好居家生活方式。

作为备受家电行业关注的2022京东家电星火计划合作伙伴大会,活动现场,京东家电更是与各大家电品牌完成了年度战略签约仪式,共同发力新一年下沉市场。家电品牌代表同时进行现场宣讲,向店主介绍相关产品和合作政策,展区更是汇集海量爆款、新品,吸引了众多专卖店店主亲身体验。

见证京东家电专卖店战略升级并现场体验家电好物的同时,在2021年表现出色的店主们,还获得京东家电专卖店颁发的一系列奖项,包括城市地标门店奖、零售运营创新奖、高端领先奖、用户口碑领衔奖、90后新势力奖、超级大佬奖等,把现场气氛推向最高潮。

秉承京东家电“焕新你的生活”品牌理念,京东家电专卖店致力于在下沉市场连接产业端与消费端,与品牌和店主携手,形成以消费者为中心的共赢生态。随着品牌战略向零售驱动升级,京东家电专卖店将加速在下沉市场构建多端多场景生态圈,把更多、更好的高品质家电、家居产品和贴心、完善的服务带到乡镇用户身边,实现为亿万家庭提供美好居家生活方式的愿景。

值得一提的是,随着合作伙伴大会的落幕,京东家电专卖店超级新品季暨空调厨卫节也将于2月21日惊喜开幕,甄选海量时尚新品和空调厨卫爆品与优惠福利,用好产品、好价格为消费者焕新品质生活。

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